el foco de carlos bosquet

Con demasiada frecuencia el director comercial minusvalora la necesidad de una buena formación comercial de calidad, pensando que en cualquier caso ellos mismos pueden hacerse cargo del asunto. ‘Mientras exista motivación todo va bien’, piensan de forma errónea. La formación comercial hace tangible la motivación Sin ninguna duda la motivación del comercial puede ser más importante que la técnica. Pero incluso la persona con la mejor de las actitudes sufrirá enormemente si no se permite que sus habilidades crezcan. De alguna forma la formación comercial aporta la técnica que cualquier vendedor necesita para aprovechar su motivación: la motivación es la ‘gasolina’, y la técnica el ‘coche’. Para explicarme mejor pondré de ejemplo a un comercial con el que hace unos meses tuve contacto. Esta persona estaba siempre ‘excitada’ con su nuevo trabajo y las oportunidades que se le brindaban. Afirmaba haber recibido una buena formación, pero tras unos minutos de conversación pude percibir ...

Cada día es más difícil mantener un buen equipo de ventas, de ahí la importancia de este apartado.  En él se van a indicar los diferentes resortes por los que un vendedor actúa de una forma o de otra; no pretendo mostrar la bolita mágica con soluciones tangibles, sino reflejar todos y cada uno de los elementos motivacionales que el responsable deberá manejar de la forma más conveniente para conducirlos al éxito. Se ha hablado mucho sobre qué es lo que hace que un vendedor consiga resultados. Cuando se emplea el término «vender», lógicamente no nos estamos refiriendo a «despachar». Según nuestro criterio profesional y basándonos en lo observado en diferentes sectores y empresas, somos tajantes al decir que el proceso de motivación comienza cuando se comunican a una persona los objetivos, metas y resultados que deseamos que alcance. La motivación no existe sin un propósito. Muy pocos vendedores no necesitan de otros incentivos para alcanzar resultados positivos; sólo para algun...

Emotivo video que nos muestra como la grandeza del espíritu y la actitud positiva combinada con la fé en lograr todo lo que deseamos se convierte en la única, pero más poderosa"arma" que disponemos para ser "felices". Para ver este excelente vídeo pincha aquí o encima del título. GRACIAS NICK, POR SER COMO ERES!! En realidad cuando no conseguimos algo lo que realmente estamos demostrando es que no lo deseábamos lo suficiente. Todos, en algún momento de nuestras vidas, hemos sentido ganas de rendirnos definitivamente y dejarlo todo, comenzar desde cero en otro sitio totalmente diferente….pero, ¿y si lo hago y luego me arrepiento?, ¿si luego echo de menos algo?, ¿realmente sería capaz?,….. . La vida deja caer sobre mí el fino polvo del transcurso del tiempo, liviano, casi imperceptible, pero que se va depositando sobre mí cada vez más y más hasta convertirse en una pesada losa de pequeñas cosas. Un comienzo nuevo con la piel desnuda, con las manos vacías pero c...

En muchas ocasiones algunas empresas observan deterioros en los resultados de ciertos vendedores que fueron eficientes. A veces la mejor selección de vendedores se hace rescatando a algún miembro de nuestro equipo que se encuentre perdido. Procesos de selección de vendedores Éste es un caso práctico de inversión de horas de selección en la recuperación. Puede darse la coyuntura de que las ventas bajen de forma vertiginosa y tengamos necesidad de seleccionar nuevos vendedores, pero antes quizás sea necesario evaluar el rendimiento de nuestros comerciales y sopesar si es posible rescatar a alguno que se encuentre desmotivado. Debemos tener en cuenta que sea un vendedor productivo y que haya sido rentable para la empresa durante un largo tiempo por lo que pueda ser beneficioso el interés en restablecer su nivel anterior. El liderazgo es clave para la motivación Por esto es importante tener buenos jefes de equipo capaces de identificar la razón del bajo rendimiento y lograr la motivación ...

Sé que no lo parece, después de los últimos 2 artículos publicados en este Blog; pero…. yo tengo la confianza de que una España mejor y más justa es todavía posible. España, tiene varias ventajas. Es un país vivo con energía, con ánimos. Es un país vital, joven y con ganas de estar entre los mejores. Quizás nos falta motivación y creer más en nosotros. Estamos fallando en el campo de la conciencia, pero queda una esperanza en la vitalidad. Yo creo que no pensamos, no reflexionamos lo suficiente. Alguien hace muy poco dijo: España es como un chico con salud y vitalidad fortísima, pero aturdida, que no piensa, que no reflexiona, que vive el día a día. Que está en el hedonismo, que no tiene un proyecto de vida, que no sabe a dónde va ni qué hacer con su futuro. España, con esa vitalidad que le es propia, tiene que dejar de mirarse al ombligo y ejercer una autocrítica profunda; mirar más para adentro. Pensar que los errores que hemos cometido nos hacen grandes. Pensar cómo somos ahora y có...

'Si es posible, depende de mí'".

"Piense que la vida es un viaje. Sea la persona que quiere ser. Tres consejos para empezar a caminar: Primero, márquese un destino; en segundo lugar, descubra sus puntos fuertes y sus puntos débiles; en tercer lugar, planee su viaje".

"Si tuviésemos que vivir con una tasa de satisfacción del 99,9% tendríamos una hora de suministro de agua insalubre al mes, dos aterrizajes inseguros al día en el aeropuerto de Barajas, 16.000 envíos postales perdidos a la hora y 500 operaciones quirúrgicas mal hechas a la semana"

¿Has hecho tu lista de miedos? Si no lo has hecho empieza ahora escribiendo todo lo que se te ocurra, tanto grande como pequeño. Escribe una lista de todo lo que te causa miedo, estrés o ansiedad. Piensa en las áreas de tu trabajo o de tu vida personal donde tus miedos están suponiéndote una barrera, evitando que progreses. El Segundo paso es identificar momentos, actividades o situaciones en las que sentiste miedo y pudiste superarlo. Revive cómo te sentiste al superarlo, qué decisiones tomaste para afrontarlo y qué cosas hiciste. Por último, ordena tus miedos por orden de importancia y haz el firme propósito de apartarlos uno por uno. Y no olvides esto: una persona valiente no es la que no tiene miedo nunca, sino la que sabe gestionarlo. Como decía Mark Twain “La valentía es la resistencia al miedo, la gestión del miedo, no su ausencia”. Empieza ya, y si necesitas ayuda, escríbeme un comentario o llámame.

Tras varios artículos hablando sobre el miedo voy a desvelar hoy los 3 pasos que siguen los vendedores "exitosos" para conseguir que el miedo no les paralice: Lo primero y más importante es aceptar que tenemos miedo . Sabemos que todos lo padecemos y no es un síntoma de debilidad reconocerlo. Recuerda que "El valor no es la ausencia del miedo" El segundo paso es, identificar cuál es nuestro miedo . A veces no es fácil reconocerlo. En ese caso lo mejor es centrarnos en la otra cara de la moneda: ¿cuál es nuestra motivación?: - ¿estar integrados en el grupo? - ¿Ganar mucho dinero? - ¿Alcanzar unos objetivos? En función lo que nos motive tendremos miedo a perderlo. Por ejemplo, si nos encanta formar parte de un grupo homogéneo de personas, probablemente nuestro mayor miedo será al rechazo. Y el tercer paso es el más dificil de todos, mirar al miedo a la cara y hacerlo concreto. Nuestro peor enemigo siempre es nuestra propia cabeza. Nosotros somos capaces d...

.....considera que el actual entorno económico y la alta competitividad de los mercados exige que la labor de ventas sea un proceso intencionado, dedicado, confiable y totalmente dirigido al cliente. Todos en la asociación van siendo conscientes de que ser efectivos como individuos y como organizaciones ya no es una elección en el mundo de hoy, es imprescindible para entrar en el terreno de juego. Pero sobrevivir, prosperar, innovar, sobresalir y liderar en esta nueva realidad nos exigirá aumentar la efectividad e ir más allá de ella. Esta realidad actual exige y necesita orientarse hacia un desempeño entregado y un compromiso excepcional con el cliente. Exige y necesita grandeza. Por ello han organizado unas jornadas formativas para ayudar "a orientarse hacia el cliente" a los asociadas que puedan asistir y me han "encomendado" la misión de "transmitir" las bases, técnicas e instrumentos que capaciten a nuestros jóvenes empresarios, directivos y co...

Comentario del capítulo del libro Poder sin límites de Anthony Robbins . Este es el título del capítulo 5 del libro "Poder sin Límites" de Anthony Robbins , se trata de las siete creencias que comparten las personas sobresalientes que ha estudiado este autor. Las llama mentiras para recordarnos que son creencias; es decir, no son hechos comprobados sino actitudes que funcionan porque nos permiten usar a fondo nuestros recursos y producir grandes resultados. Creencia número 1: Todo ocurre por su motivo y razón, y todo puede servirnos. Como dice el refrán popular: No hay mal que por bien no venga. Los triunfadores tienen la habilidad para encontrar en cualquier situación los resultados que se pueden obtener de ella. Creen que todo ocurre por alguna razón y que ello les puede servir; toda adversidad encierra un beneficio equivalente o aún mayor. El mejor ejemplo de esta creencia lo tenemos en Simón Bolívar, quien después de cada situación adversa, como la pérdida de...

Algunos factores que considero cruciales en una empresa: Comunicación. Manejo de conflictos. Autodesarrollo. Participación. Aporte de ideas. Orgullo – pertenencia. Apoyo al líder. El cambio. Motivación. Ambiente laboral. Jefes modelo. 1. La buena comunicación es la herramienta imprescindible para transformar una organización. 2. La comunicación honesta y directa detiene el conflicto en sus raíces. 3. Nadie mejor para forjarse una estrategia de desarrollo personal que tú mismo. Toma control de su propio desarrollo. 4. La participación de todos garantiza el verdadero desarrollo de la empresa. 5. Tu idea es importante. No permitas que se desperdicie. Proponla y lucha por ella. 6. Siéntete orgulloso. Eres parte del empresa líder. 7. Apoya a tu jefe. El respeto a la jerarquía establecida es esencial para tu propio desarrollo. 8. No le temas al cambio. Conócelo, Compréndelo y sé parte de él. 9. La mejor motivación es la que viene de tu propio interior. 10....

Tema 3: Valores. Factores que cuentan en una organización. Que tienen “valor”. Factores cuya adherencia es impulsada, reconocida y premiada por la organización. Factores que rigen el comportamiento colectivo de la organización y, por tanto, su cultura. Factores cuya aceptación y es altamente deseable por la Administración. Algunos valores básicos para una empresa: o Honestidad. o Lealtad. o Contribución, aporte. o Innovación. o Trabajo en equipo. o Respeto. o Mejoramiento Continuo. o Humanismo. o Luchar por la causa. o Compañerismo. o Orientación al Servicio. o Recurso Humano. o La Excelencia. Honestidad. 1 El desliz de un momento puede traer consecuencias de por vida. ________________________________________ Lealtad. 2 Sé leal a tu empresa, justo con tu patria y fiel a tu Dios. ________________________________________ Honestidad. 3 “La conciencia es el campo de batalla de las tentaciones”. Víctor Hugo. ________________________________________ Honestidad...

Tema 2: Servicio al Cliente. 1 El cliente es realmente quien paga tu salario Agradécele tratándolo con cortesía y respeto. ________________________________________ 2 Un rostro sonriente genera reacciones positivas en el cliente. ________________________________________ 3 Hacer contacto visual con tu cliente, te ayudará a proyectarte positivamente. ________________________________________ 4 Al dar la mano, hazlo con calidez y proyecta en ello tu ejecutividad. ________________________________________ 5 La gran diferencia ante nuestros clientes la hará la calidad del servicio que les brindemos. ________________________________________ 6¡Corre la milla extra! Haz por el cliente más de lo que él espera que hagas. ________________________________________ 7 Servicio al Cliente también es “impacto visual”.¡Cuida tu área de trabajo! ________________________________________ 8 Agilidad y dinamismo: el binomio clave para tu impacto personal ante el cliente. ____________________...

Estas frases y conceptos, recopilados por foco y muchas de ellas creadas por nuestro staff, podrían serle de utilidad para sus boletines semanales, para la pizarra de ventas o incluso para poner cada semana en sus e-mails. Espero os sean de utilidad. El tema de este artículo es: Tema 1: Éxito personal y Autoestima. 1 El mundo le aplaude a los ganadores ¡Unete a ellos! ________________________________________ 2 Tú tienes el derecho de triunfar. Está en ti el ejercer ese derecho. ________________________________________ 3 Tú eres lo que piensas que eres. Positiviza tu diálogo interior y tu mundo cambiará. ________________________________________ 4 El primer paso para alcanzar el éxito es creer que puedes alcanzarlo. ________________________________________ 5 Si quieres que te traten como un ganador, intenta siempre verte como uno. ________________________________________ 6 Visualiza tu éxito futuro y toma acción ya para hacerlo realidad. _____________________________...