el foco de carlos bosquet

Facebook, hasta ahora nª1 de las plataformas de Social Media, se ve confrontado a un lanzamiento brillante de Google+ y esta fallando a sus usuarios. Después de anunciar que iban a presentar una gran novedad, se quedaron muy cortos proponiendo un nuevo chat (que los usuarios ya odian) y un servicio de videollamadas (se aliaron con Skype) que no da la talla frente a las quedadas de Google+... ¿Cuales son las principales dificultades con las que se encuentra? Prospección: - No estudia la competencia > no hace prospección para descubrir donde está fallando, donde puede mejorar y que mejoras incluye Google+. Descubrir necesidades: - No llega a descubrirlas porque no escucha a sus usuarios: en Facebook, los usuarios piden cambios concretos (videollamada, menos notificaciones...) desde mucho tiempo pero no tienen respuestas y cuando sí, malas. Esto no puede ser así. Presentar propuesta: - Gestión de los contenidos publicados > no presenta propuestas adap...

El Role Playing Comercial es una técnica a través de la cuál se simula una situación de compra - venta que simula la que se produce en la vida real. Es una técnica que, además, permite trabajar la empatía y la comprensión hacia el cliente. Se usa el diálogo y es una puesta en común improvisada, donde se enfatiza sobre las objeciones que el cliente puede aducir . Con la práctica continua los ejecutivos comerciales, técnicos, ingenieros.... podrán reconocer sus sentimientos, actitudes, valores......qué caracteriza, en algunos casos, su conducta. Asimismo permite aceptar a los demás, resolviendo conflictos y asumiendo con responsabilidad la toma de decisiones. Si practicas esta técnica debes adoptar el papel de los dos personajes concretos, vendedor y cliente, y crear una situación como si se tratara de la vida real. El papel del instructor es de moderador, guiando el Role Play hacia la consecución de nuevas soluciones y alternativas para solucionar las objeciones planteadas, se ...

El día 7 de junio se presenta en Vigo el curso "Como vender más en tu tienda" , diseñado, coordinado e impartido por Carlos Bosquet, director del Instituto para el Desarrollo Comercial en Galicia (FOCO). La presentación tendrá lugar, a partir de las 20,00 horas, en el Centro de Negocios AGORA MAGNA. Esta iniciativa, organizada en colaboración con la Asociación de Jóvenes Empresarios y Emprendedores de Galicia y por la Asociación de Comerciantes y Empresarios del Calvario será inaugurada por los presidentes de las dos asociaciones, Dña Encarna Álvarez (ACECA) y D. Santiago Marino (AJEGA). El curso, que tendrá una duración de cuatro días, está dirigido a aquellos profesionales de la Venta de Retail que sean miembros de la Asociación de Jóvenes Empresarios y Emprendedores de Galicia, la Asociación de Comerciantes y Empresarios del Calvario, y la Agrupación foco tiene como objetivo ampliar la formación de los profesionales de la venta de Retail en el campo de la atención y ...

Como orientar la empresa al cliente. Con el objetivo de propiciar un espacio comercial de alto impacto y contribuir con el crecimiento, desarrollo y competitividad de las empresas asociadas a AJE-Vigo; el instituto para el desarrollo comercial en Galicia organiza el Seminario-Taller “El Arte de la Venta Moderna” dirigido a profesionales y empresarios de diferentes disciplinas quienes a tiempo total o parcial optan o deben formar parte de equipos comerciales. Este Espacio para el Desarrollo Comercial y de Fuerza de Ventas está subvencionando en su totalidad por AJE-Vigo y dará comienza hoy día 19 y tiene continuidad los días 26 y 27 de junio, y se espera sea todo un éxito. En el transcurso de las actividades se van ha profundizar con calidad, cada componente de la Venta Consultiva. El Temario de Programa es muy amplio y variado; en las tres sesiones se abarcaran diferentes tópicos, muy interesantes y actuales; entre las diferentes charlas desarrolladas están: Mitos Populares sobre...

¿Cuantas personas buscan en la venta una salida al paro en vez de una profesión de futuro?  Cuando los jóvenes o los no tan jóvenes, no encuentran un empleo relacionado con la carrera que estudiaron, debido al desempleo o a que no cumplen con las demandas de las empresas, existe la gran tentación de dedicarse a las ventas. Esto a provocado una serie de vendedores improvisados, sin las habilidade necesarias y con ausencia de conocimientos especializados en ventas. Estos vendedores hechizos aprenden su oficio a base de ensayo y error, provocando sólo pérdidas en las ventas de la compañía. ¿Qué podemos hacer para evitar lo anterior y contar con verdaderos vendedores? El objetivo de este artículo ha sido contestar la pregunta anterior. Una vez definido el perfil de los vendedores requerido para el producto y el mercado en cuestión, se deberán cubrir los siguientes aspectos para contar con una fuerza de ventas con verdadera vocación y que sea eficiente:  Cono...

Con demasiada frecuencia el director comercial minusvalora la necesidad de una buena formación comercial de calidad, pensando que en cualquier caso ellos mismos pueden hacerse cargo del asunto. ‘Mientras exista motivación todo va bien’, piensan de forma errónea.  LA FORMACIÓN COMERCIAL HACE TANGIBLE LA MOTIVACIÓN. Sin ninguna duda la motivación del comercial puede ser más importante que la técnica. Pero incluso la persona con la mejor de las actitudes sufrirá enormemente si no se permite que sus habilidades crezcan. De alguna forma la formación comercial aporta la técnica que cualquier vendedor necesita para aprovechar su motivación: la motivación es la ‘gasolina’, y la técnica el ‘coche’. Para explicarme mejor pondré de ejemplo a un comercial con el que hace unos meses tuve contacto. Esta persona estaba siempre ‘excitada’ con su nuevo trabajo y las oportunidades que se le brindaban. Afirmaba haber recibido una buena formación, pero tras unos minutos de conversación pude perci...

Sin importar la compañía, el producto o el mercado, invariablemente el 20% de los vendedores realizan el 80% de todas las ventas y sus ingresos superan en 10 a 1 al promedio general. ¿Sabe usted cuál es la razón de su éxito? Descúbralo en el siguiente post. A diferencia de lo que mucha gente pudiese pensar, el vendedor exitoso no nace con alguna característica o habilidad especial que le permita desarrollar un sexto sentido para saber a quién tiene que llamar para hacer la siguiente venta. Más allá de las destrezas innatas con las que uno pudiese contar, el vendedor exitoso -- y me refiero a aquel profesional líder en ventas cuyos ingresos sobrepasan 10 a 1 al vendedor promedio y que lo colocan como una de las personas mejor pagadas dentro de su industria -- conoce que el secreto de su éxito es el resultado de ejecutar con maestría una y otra vez una sola cosa: el proceso de ventas. Las ventas requieren la precisión de una gran puesta en escena. Los actores de teatro ensayan una y ...

El crecimiento y la consolidación de las empresas dependen mayoritariamente de la labor de comercialización de sus productos. Y el técnico comercial es el profesional que trabaja para llevar a buen fin esos objetivos de la organización empresarial mediante los beneficios por las ventas. Ésa es su tarea: vender productos, aquello que lo caracteriza es que posee profundos conocimientos del producto que comercializa y de sus aplicaciones. Para llevar a cabo su labor, debe hacer uso de los procesos de negociación ante los potenciales clientes, a los que visitará tras estudiar el mercado y analizar cuáles pueden ser susceptibles de necesitar el producto que comercializa. Así, deberá convencerles de las ventajas del producto (sus dotes de comunicación muchas veces son fundamentales porque pueden descubrir mucho más fácilmente la necesidad y hacérsela descubrir al cliente) utilizando las técnicas de venta más adecuadas. Y, después, realizará un seguimiento postventa de cada uno de ellos,...

Me complace presentarle a foco, el primer Instituto para el Desarrollo Comercial en Galicia. Somos el resultado de una amplia experiencia en ventas. Nuestra trayectoria demuestra que no solo sabemos vender, también sabemos cómo seleccionar, enseñar y estimular al profesional para vender más y mejor, y eso, en Galicia, ya lo saben más de 2.000 vendedores pertenecientes a empresas de diferentes sectores. El reclutamiento, la instrucción, la organización y la motivación de los vendedores es nuestra especialidad. Nuestros programas de instrucción pretenden que los asistentes mejoren el uso y dominio de las diversas técnicas de venta para que vender les resulte más fácil. Nuestro método (ACHA) acrecienta el conocimiento, desarrolla las habilidades y transmite una actitud mental positiva, lo que va a permitir que el ejecutivo comercial, en su trabajo, conozca y comprenda mejor los fenómenos que acontecen en su entorno y en el interior de su empresa, esté mejor preparado para las relaciones ...

LA METÁFORA DE LA RANA Y EL PELÍCANO: Imagina que vuelves a tu ciudad tras un largo viaje en coche. Se te ha hecho de noche y estás rumiando que seguro te será difícil encontrar aparcamiento en tu barrio a estas horas. Por fin sales de la autovía y pones rumbo a la zona donde vives. De reojo, vez luz arriba en tu casa, seguro que te están esperando con algún plato calentito para cenar. Además, mañana es fiesta local y no tendrás que madrugar. Hum, ¡que ganas de llegar! Inicias la rutina habitual buscando el ansiado sitio para tu coche. Has dado ya la primera vuelta a la manzana y nada, y la cosa no tiene buena pinta. Y así una y otra vez. Tras 10 minutos empiezas a ponerte nervioso. Otras veces te ha pasado lo mismo, es normal, pero es que hoy estás especialmente cansado y ansioso por aparcar, ¡por qué tenía que pasar hoy! Cambias la ruta y conduces por otras calles a ver si hay suerte, y sigues dando vueltas. Muchos coches están estacionados en doble fila, pero tú no estarías tranq...

Me complace presentarle a foco, el primer Instituto para el Desarrollo Comercial en Galicia. Somos el resultado de una amplia experiencia en ventas. Nuestra trayectoria demuestra que no solo sabemos vender, también sabemos cómo seleccionar, enseñar y estimular al profesional para vender más y mejor, y eso, en Galicia, ya lo saben más de 2.000 vendedores pertenecientes a empresas de diferentes sectores. El reclutamiento, la instrucción, la organización y la motivación de los vendedores es nuestra especialidad. Nuestros programas de instrucción pretenden que los asistentes mejoren el uso y dominio de las diversas técnicas de venta para que vender les resulte más fácil. Nuestro método (ACHA) acrecienta el conocimiento, desarrolla las habilidades y transmite una actitud mental positiva, lo que va a permitir que el ejecutivo comercial, en su trabajo, conozca y comprenda mejor los fenómenos que acontecen en su entorno y en el interior de su empresa, esté mejor preparado para las relaciones p...