el foco de carlos bosquet

PASO 1) Acepta que el miedo es una respuesta normal a tu desarrollo personal , en otras palabras, cada vez que quieres crecer, que quieres tomar una decisión importante, que quieres salirte de tu lugar de comodidad, sentirás miedo ya que este quiere protegerte de lo desconocido. PASO 2) Mantén un Diario de Éxitos con una sección dedicada a tus miedos En este diario, haz una lista de tus miedos. Cuando piensas en tus metas, ¿que miedos te llegan a tu mente? Haz una lista de ellos (miedo al rechazo, al fracaso, tomar riesgos, etc.) y escoge uno de ellos para enfocarte cada semana. Contesta estas preguntas sobre el miedo que escogiste: a) ¿Qué te ha costado este miedo? ¿Qué cosas hoy no Tienes en tu vida por culpa de este miedo? b) ¿Cómo sería tu vida si este miedo no existiera? c) ¿Qué sería lo peor que puede pasar si tomaras acción a pesar de este miedo?..¿puedes vivir con las consecuencias? d) ¿Qué es lo mejor que puede pasar si tomas acción a pesar de este miedo? Las re...

7 CLAVES SIMPLES Las empresas pequeñas y medianas deben trabajar mucho para ganar visibilidad en un mercado con tanta competencia en el que todos compiten por los mismos negocios. En negocios B2B que requieren venta consultiva, los que deciden se enfrentan a un dilema. Ellos no quieren comprarle a una empresa pequeña y desconocida. Pero el vendedor no puede convertirse mágicamente en una compañía grande y con reputación, a menos que tenga clientes importantes. Entonces ¿Cómo puede hacer una empresa con recursos limitados para ser más conocida? Muy simple: comience a ser un líder ideológico. Use su sitio web ¿Qué es un líder ideológico? Es un líder reconocido en un campo o especialidad. Lo que diferencia a un líder ideológico de cualquier otra compañía con conocimiento (know how) es el reconocimiento por parte del mundo externo de que la empresa entiende con profundidad el negocio, las necesidades de sus clientes y el mercado en el cuál opera. La credibilidad se const...

Una oportunidad tiene las siguientes fases de venta: 1ª Prospección 2ª Establecer contacto 3ª Descubrir necesidades 4ª Presentar Propuesta 5ª Negociación/Revisión 6ª Cierre Ganado/Perdido 7ª Implementación 8ª Seguimiento

1.1. Trabajos administrativos Suele ser costoso acostumbrar a los vendedores a este tipo de funciones, hay que convencerles de su necesidad de cara a la buena marcha del trabajo. Comprende la realización de informes, la parte rutinaria de envíos de información, gastos y entregas de facturas, cobros de impagados, informar continuamente de su localización exacta. Se debe establecer un manual de procedimiento, de manera que todos actúen igual y de forma adecuada a nivel administrativo. No olvidemos que esta actividad supone una de las mejores fuentes internas de información para la empresa. El vendedor es quien vive directamente el mercado. En la actualidad, con la incorporación de las nuevas tecnologías, se ha dado un gran protagonismo a los mal discriminados sistemas de control, ya que con la información que facilitan podemos beneficiarnos de la aplicación de una política de CRM de cara a una mayor competitividad.

La formación continua de los trabajadores no es una prioridad en las empresas españolas. Y eso que existen bonificaciones destinadas a tal efecto. Pese a todo, durante 2011 las empresas españolas han perdido 180 millones de euros de fondos de la Fundación Tripartita para poder formar a sus empleados son, según un informe publicado basado en los datos de Fundación Tripartita. Desde mi punto de vista, estos son los 10 motivos principales por los que este año las empresas españolas han perdido 180 millones de euros de fondos de la Fundación Tripartita para poder formar a sus empleados: El desconocimiento de las ayudas,  La alta temporalidad La falta de una cultura de preparación profesional continua No creen que la formación vaya a mejorar el rendimiento Tienen tareas más importantes donde perder (invertir) tiempo que en la formación.  Si forma a sus empleados puede perderlos cuando estén mejor preparados.  Ya los ha usado con la asociacion, confederació...

El Social Media se incorpora en las estrategias Marketing de muchas empresas que ya contratan a profesionales y/o agencias para gestionar sus acciones. No obstante sus empleados no parecen interactuar ni tener ningún papel en estas iniciativas. No entienden que pueden llegar a ser auténticos aliados para hacer crecer el negocio y la marca. Solicitando su participación, las empresas crean motivación y les animan a involucrarse en el negocio. La mejora de sus servicios y productos se puede alcanzar con ideas internas, no solo de sus clientes. ¿Quién mejor que un empleado conoce la empresa, su puesto, su departamento, sus cualidades y sus fallos? Hay que permitir que los empleados piensen y hablen libremente. Así ofrecerán y propondrán ideas. Al sentirse escuchado, el empleado sentirá que tiene voz y aumentarán lealtad y compromiso entre ambas partes. Para implementar esta participación/interacción hay que establecer unas pautas. Educar: Es necesario proporcionar una formación i...

El Social Media divide opiniones y levanta preguntas para saber qué es mejor, Calidad o Cantidad? Un debate muy interesante: Si hablamos de calidad , nos referimos a: los contenidos, nuestras publicaciones, a la atención e información que ofrecemos a nuestro target, nuestra capacidad de compartir y comentar las interacciones de nuestro público... generar y crear conversaciones, debates, consultas, ideas... soluciones. Si hablamos de cantidad , hablamos de: ampliar nuestra audiencia, nuestra base de datos, nuestras acciones... Nosotros desde luego creemos en la calidad. Es decir preferimos tratar con 10 personas, y con ellas conversar, conocer sus gustos, mejorar nuestros servicios para responder a sus necesidades, que tratar con 100 de las cuales 90 no están interesadas en nuestros productos o servicios sin hacer distinción entre ellas, perdiendo tiempo, dinero y credibilidad... No estás de acuerdo? Si aplicamos esto a la venta Consultiva, estamos en las mismas! P...

El éxito de una fuerza de ventas comienza con la selección y contratación de buenos profesionales de la venta. Una selección meticulosa del personal de ventas puede incrementar considerablemente el rendimiento comercial de la empresa [1]. Ahora, para que una empresa tenga un buen sistema de reclutamiento necesita realizar al menos cinco funciones: 1) Recibir de forma continúa los C.V. (currículum vitaes) de personas que están interesados en postular al cargo de vendedor.   2) Capturar información de los mejores vendedores de la competencia o de otros rubros.    3) Tener contacto frecuente con todas las fuentes adecuadas de postulantes (universidades, bolsas de trabajo, empresas especializadas en contratación de personal, caza-talentos, etc...).    4) Tener un banco de datos de postulantes actualizado.    5) Proporcionar un flujo de solicitantes más calificados de lo que se necesita durante el periodo de reclutami...

Foco cambia de imagen. Con este nuevo logotipo, esta cara nueva, entramos en el Social Media y nos abrimos cuenta en facebook y twitter ! ¿Tú ya estás allí? ¿Conectamos? Hablamos!

'Si es posible, depende de mí'".

"Si tuviésemos que vivir con una tasa de satisfacción del 99,9% tendríamos una hora de suministro de agua insalubre al mes, dos aterrizajes inseguros al día en el aeropuerto de Barajas, 16.000 envíos postales perdidos a la hora y 500 operaciones quirúrgicas mal hechas a la semana"

"Cuando un papel pasa por mi mesa o una llamada telefónica exige tomar una decisión, clasifico la tarea en una de estas cuatro categorías: - Hazlo. (Ahora. Enseguida.) - Retrásalo. (Déjalo estar una temporada.) - Delégalo. (Haz que otro se encargue de hacerlo.) - Destrúyelo. (No merece la pena hacerlo.)"

"El márketing por teléfono me va estupendamente. Todas las semanas llamo a 100 personas. Consigo 15 citas. Hago tres ventas. Consigo mucho dinero. Es así de fácil. En ocasiones, se gana todavía más dinero, pero sólo cuando se hacen tres cosas: ver a la gente, ver a la gente y ver a la gente

A pesar de los handicap tratados en el post anterior, no podemos seguir haciendo oidos sordos a la formación y motivación de la fuerza de ventas. Las ventas y su gestión no se pueden abandonar ni un segundo más por varios aspectos: 1. Es una de las máximas responsables de conseguir la cifra de negocio, parámetro crítico en cualquier organización. 2. Pequeñas mejoras en la gestión de las ventas, consiguen importantes mejoras de resultados globales de la organización. 3. En muchas ocasiones, es la más importante línea de comunicación entre la organización y el cliente y por tanto de la imagen de la organización para el cliente. 4. Los costes del personal del área comercial son, en la mayoría de las ocasiones, bastante elevados. 5. El elevado nivel de rotación del personal genera problemas debido a la cantidad de información que se pierde cada vez que una persona abandona la organización. ¿Estas de acuerdo conmigo?

Durante estos últimos cuatro años he participado de múltiples conversaciones y entrevistas a diferentes niveles y sigo pensando que la gestión de ventas sigue siendo el gran olvidado. Estos son, en mi opnión, algunos motivos: 1º.- El área de ventas, por el perfil de las personas orientadas a resultados, es más difícil de organizar y de crear procedimientos que en otras áreas. 2º.- El desarrollar gran parte de su actividad en el exterior de la empresa, hace que sea más complejo su gestión y optimización. 3º.- La constante interacción con el cliente dificulta la planificación ya que hay muchos elementos “externos” que hacen compleja la optimización del tiempo. Acompáñenos a descubrir cómo muchos han logrado pasar de la idea, a la realidad. Sesiones y Training´s inspiradores, con problemas implícitos, aprendizaje a granel, y sobre todo una síntesis material y simbólica, de lo que significa ser vendedor en el Siglo XXI. Pero a pesar de ser el gran olvidado por los motivos antes ...

foco le presenta en exclusiva el producto de más éxito en el mundo de la formación on-line. Aunque en otros países se apuesta ya por el desarrollo de los Web Seminars, foco es pionera en Galicia en incorporar este formato a la formación comercial. Una alternativa innovadora y la mejor opción para acceder de forma inmediata a la información/formación que necesita. ¿LA CLAVE DEL EXITO DE UN WEB SEMINAR? Seminarios virtuales intensivos que le harán replantearse la forma de acceder a la formación on-line . ¡SOLO EN foco ! • Rapidez • Concisión • Economía • Networking • Interactivo ¿POR QUE ASISTIR A UN WEB SEMINAR? Una nueva alternativa RÁPIDA, SINTETIZADA, INMEDIATA, para su formación: • Esté donde esté • Máximo aprovechamiento • Actualización Express • Fácil acceso • Especialización 100% calidad La mejor opción si busca... • Formación Comercial intensiva sintetizada, completa y actualizada. 50 horas de máximo aprovechamiento. • Actualización Express. Formac...

Si al realizar una venta eres de los que se desaniman cuando un cliente te dice “no”, ten cuidado: puedes estar perdiendo hasta el 80% de tus ventas. ¿Recuerdas la ansiedad que experimentamos al invitar a alguien a salir por primera vez? O que tal se está cuando tenemos que entrar a una entrevista de ventas y te encuentras sentado justo a tu lado a otras cinco personas que buscan vender lo mismo. Este tipo de ansiedad y el miedo que la acompaña es lo que se denomina “miedo al rechazo” y es algo común en todos los seres humanos. Casi todos nosotros lo hemos experimentado de manera personal en mayor o menor grado. Sin embargo, cuando tú eres el hombre o la mujer clave de una PYME, el miedo al rechazo puede ser mortal para tu negocio. Los pretextos para no vender Es muy común que por sentir miedo al rechazo, nos inventemos toda clase de pretextos para no ofrecer nuestros productos. Fíjate que utilizo la frase “nos inventamos” porque todos estos pretextos sólo existen en nuestra c...

Vender para muchos puede ser una tarea fácil. Para la gran mayoría no lo es. Sin embargo la buena noticia es que todos podemos aprender a ser vendedores. Estar frente a un cliente o un prospecto puede producir nervios, estreés y hasta pánico en algunos casos. En este post voy a dar algunos consejos prácticos para vencer esos temores y obtener la victoria de abordar al cliente exitosamente. 1. Recuerda que el cliente o el prospecto es una persona de carne y hueso como tú. No tienen ninguna condición especial ni mayor ni menor que tu persona y por tanto lo peor que podría pasar es que no estuvieran interesados en tus productos, lo cual no cambia nada, excepto por el hecho de que si se interesa estarás más cerca de la victoria. 2. Recuerda: cuando el cliente dice "no gracias" esta simplemente haciéndote saber que no está interesado en tu producto, pero NO te esta rechazando a tí. No te lo tomes personal. No dejes que tu mente te engañe, si el cliente no está interesado no...

¿Has hecho tu lista de miedos? Si no lo has hecho empieza ahora escribiendo todo lo que se te ocurra, tanto grande como pequeño. Escribe una lista de todo lo que te causa miedo, estrés o ansiedad. Piensa en las áreas de tu trabajo o de tu vida personal donde tus miedos están suponiéndote una barrera, evitando que progreses. El Segundo paso es identificar momentos, actividades o situaciones en las que sentiste miedo y pudiste superarlo. Revive cómo te sentiste al superarlo, qué decisiones tomaste para afrontarlo y qué cosas hiciste. Por último, ordena tus miedos por orden de importancia y haz el firme propósito de apartarlos uno por uno. Y no olvides esto: una persona valiente no es la que no tiene miedo nunca, sino la que sabe gestionarlo. Como decía Mark Twain “La valentía es la resistencia al miedo, la gestión del miedo, no su ausencia”. Empieza ya, y si necesitas ayuda, escríbeme un comentario o llámame.

Alguien dijo una vez “la única cosa a la que tenemos que tener miedo es al propio miedo”. Lo que realmente nos provoca estrés, ansiedad e infelicidad no es la realidad a la que tenemos miedo, sino el estado que nos provoca el miedo. Cuando somos capaces de afrontar nuestros miedos y desarrollar autoconfianza, se abre un nuevo mundo de oportunidades. Imagina lo que podrías soñar, ser o hacer si fueras capaz de no tener miedo a nada. Desarrolla el hábito de la valentía La valentía, como cualquier otra actitud se puede traducir en comportamientos y, por tanto, convertirse en hábito. Podemos decidir ser siempre valientes. Afortunadamente, el hábito de la valentía puede aprenderse como cualquier otro hábito, a través de la repetición. Necesitamos constantemente hacer frente y superar nuestros miedos para afianzar la valentía y el coraje que nos permitirá superar los inevitables altibajos que encontramos en la vida. Cuantas más veces afrontes tus miedos, más valiente serás. Identific...