el foco de carlos bosquet

Jesús te inspira confianza. Y tu, ¿se la inspiras a Él? Hace tiempo que mi equipo y yo le dedicamos un tiempo a la revisión de nuestra empresa y llegamos a la conclusión unánime de que el recurso más importante que tenemos en nuestra empresa son las relaciones que hemos desarrollado hasta la fecha con nuestros clientes, como la que he tenido el placer de mantener contigo. Sobre este punto, quiero contarte algo que hemos aprendido. “Con los clientes, todo es cuestión de confianza“. Seguro que ya habías escuchado antes esta frase ¿verdad? Pues quiero asegurarte que así es. La confianza lo es todo dentro del mundo de los negocios. También lo es todo dentro de la familia, los amigos, las redes sociales, el networking,...… Y ahora piénsalo detenidamente: ¿Por qué siempre compras la misma marca de café? ¿Por qué cada mañana ves el mismo programa de noticias por la TV? ¿Por qué les cuentas tus problemas a unas personas y no a otras? ¿Por qué contratas la telefonía con Movistar y ...

De  demanda de producto a oferta de servicio .  Hemos pasado de un mercado que demandaba producto a un mercado de oferta de servicio. El mercado es el que hay. No puedes empotrarte una y otra vez contra el mismo muro. No puedes intentar cambiar el mercado. Cambia tu estrategia, y busca alternativas para poder llegar al cliente con un enfoque distinto y con una intención diferente.  Hoy, el comprador profesional piensa “ Si alguien quiere venderme, primero que me conozca y sepa comprender cuales son mis necesidades y luego que venga a presentarme su propuesta; una vez conozca dos o tres propuestas decidiré comprar cual me conviene más, cual es la que tiene más valor". Nos guste o no nos guste, h emos pasado de tener clientes que iban a buscar el producto a clientes que esperan a que les vallamos a ofrecer soluciones a sus problemas o, dicho de otra manera, que sepamos demostrarles que aquellos que nos están comprando están satisfaciendo sus necesidades. Este es el ...