el foco de carlos bosquet

El Social Media se incorpora en las estrategias Marketing de muchas empresas que ya contratan a profesionales y/o agencias para gestionar sus acciones. No obstante sus empleados no parecen interactuar ni tener ningún papel en estas iniciativas. No entienden que pueden llegar a ser auténticos aliados para hacer crecer el negocio y la marca. Solicitando su participación, las empresas crean motivación y les animan a involucrarse en el negocio. La mejora de sus servicios y productos se puede alcanzar con ideas internas, no solo de sus clientes. ¿Quién mejor que un empleado conoce la empresa, su puesto, su departamento, sus cualidades y sus fallos? Hay que permitir que los empleados piensen y hablen libremente. Así ofrecerán y propondrán ideas. Al sentirse escuchado, el empleado sentirá que tiene voz y aumentarán lealtad y compromiso entre ambas partes. Para implementar esta participación/interacción hay que establecer unas pautas. Educar: Es necesario proporcionar una formación i...

El Social Media divide opiniones y levanta preguntas para saber qué es mejor, Calidad o Cantidad? Un debate muy interesante: Si hablamos de calidad , nos referimos a: los contenidos, nuestras publicaciones, a la atención e información que ofrecemos a nuestro target, nuestra capacidad de compartir y comentar las interacciones de nuestro público... generar y crear conversaciones, debates, consultas, ideas... soluciones. Si hablamos de cantidad , hablamos de: ampliar nuestra audiencia, nuestra base de datos, nuestras acciones... Nosotros desde luego creemos en la calidad. Es decir preferimos tratar con 10 personas, y con ellas conversar, conocer sus gustos, mejorar nuestros servicios para responder a sus necesidades, que tratar con 100 de las cuales 90 no están interesadas en nuestros productos o servicios sin hacer distinción entre ellas, perdiendo tiempo, dinero y credibilidad... No estás de acuerdo? Si aplicamos esto a la venta Consultiva, estamos en las mismas! P...

Facebook, hasta ahora nª1 de las plataformas de Social Media, se ve confrontado a un lanzamiento brillante de Google+ y esta fallando a sus usuarios. Después de anunciar que iban a presentar una gran novedad, se quedaron muy cortos proponiendo un nuevo chat (que los usuarios ya odian) y un servicio de videollamadas (se aliaron con Skype) que no da la talla frente a las quedadas de Google+... ¿Cuales son las principales dificultades con las que se encuentra? Prospección: - No estudia la competencia > no hace prospección para descubrir donde está fallando, donde puede mejorar y que mejoras incluye Google+. Descubrir necesidades: - No llega a descubrirlas porque no escucha a sus usuarios: en Facebook, los usuarios piden cambios concretos (videollamada, menos notificaciones...) desde mucho tiempo pero no tienen respuestas y cuando sí, malas. Esto no puede ser así. Presentar propuesta: - Gestión de los contenidos publicados > no presenta propuestas adap...

Matizando el titular, debemos tener claro que no todas las redes sociales son iguales y cada una de ellas generan un contexto particular donde desarrollar el mensaje. Al igual que no te despides de tus amigos con un “Sin otro particular, le saludo atentamente, el Piños” , tampoco subirías fotos de la fiesta pasada en Linkedin, verdad? Pues precisamente me gustaría hablar de Linkedin , red social con más de millón y medio de usuarios en España con el objetivo de aunar a todos los colectivos profesionales de la red. Todo esto es muy bonito y jugoso, pero como toda herramienta hay que saber utilizarla. No creas que con abrir una cuenta y simplemente “estar” ya lo has hecho todo. Acaso te llaman a casa para ofrecerte trabajo o cerrar una venta? Al igual que en “offline” debemos tener una estrategia comercial clara y dirigida. Un objetivo. Prospección : el buscador de Linkedin te permite delimitar a profesionales por sectores, empresas, zonas y muy importante el cargo que desempeñan … Un...

Foco cambia de imagen. Con este nuevo logotipo, esta cara nueva, entramos en el Social Media y nos abrimos cuenta en facebook y twitter ! ¿Tú ya estás allí? ¿Conectamos? Hablamos!

El 2010 está siendo un año de contrastes y paradojas, de descubrimientos, de nuevos aprendizajes, de nuevas amistades y sobre todo, de trabajo interior. Un año marcado por la crisis económica que parece querernos demostrar que no se puede crecer infinitamente y que tal vez el dinero no lo es todo. Que nos obliga a pensar en nuevos paradigmas, en volver a lo auténtico, en disfrutar del SER más que del TENER. Otro año en el que me vuelvo a lanzar a la aventura diaria de orientarme hacía los demas, de ayudar a otros a construir el valor que necesitan. Unos necesitan ganar tiempo y dinero, otros prestigio y afecto, o seguridad y comodidad...y al mismo tiempo lo gano yo. Es el enfoque y la intención lo que cuenta, el ganar-ganar o el win-win, como dirian los americanos. Porque este es un año en el mi mayor deseo es ayudar a otros emprendedores en su camino. Quizás por que yo lo soy y porque el camino es muy dificil. Porque por muchas inseguridades que tengamos, por difícil que sea...