el foco de carlos bosquet

Como hemos visto en los post anteriores, el vendedor en la mayoría de los casos es el elemento clave para captar clientes y después, si puede,  fidelizarlos. No olvidemos que las técnicas de venta son herramientas que se aplican en la función de venta para persuadir al cliente hacia la propuesta del vendedor. Entonces ¿se trata de manipulación? Cuando me hacen esta pregunta suelo contestar con otra pregunta.   Tú en la vida  que prefieres ¿ser  manipulador o manipulado ?  La palabra "manipulación" no me gusta por las connotaciones negativas que conlleva pero dicen que en la vida o eres un manipulador o un manipulado y que no hay termino medio.  Claro, todo el mundo contesta lo mismo. A mi de lo que me gusta hablar es de la PERSUASIÓN Las técnicas de venta están basadas en la psicología, la sociología y en la observación del trabajo de los profesionales de la venta. Es necesario conocerlas pero y sobre todo, ser hábil en su apli...

Si desde niños empleamos estas tres técnicas de persuasión….¿por qué muchos vendedores no las utilizan? Veamos a continuación tres técnicas para persuadir a los clientes, y que no por obvias dejan de ser claves a la hora de hacer una venta. 1. Si quieres algo, pídelo Hasta un niño sabe que si quiere algo debe pedirlo, y lo hace de forma reiterada. No hay posibilidad de ambigüedad ni confusión: es comunicación directa y clara. Por tanto deja clara tu intención: quieres que el cliente compre algo concreto. 2. Si quieres que alguien haga algo dale razones Si quieres que alguien haga algo, da al menos una razón para la acción: el efecto es drástico. Por ejemplo, en cualquier cola para pagar en un supermercado nadie aceptaría que alguien pasara delante sin más. Pero en algunas ocasiones una persona muestra que sólo quiere pagar un artículo y eso le abre paso inmediatamente. Tener razones para actuar es uno de los instintos humanos más naturales. Tomamos decisiones emocionales, pero las ‘v...