3º PLANIFICACIÓN DEL CLIENTE


 El proceso de planificación comercial es un tema crítico en el que están trabajando muchas empresas dado que constituye una palanca clave para mejorar los resultados comerciales. Inicialmente se otorgaba a los comerciales un conjunto de cuentas o clientes a gestionar y un objetivo global de ventas a conseguir.

Actualmente los directores comerciales no solo asignan y hacen seguimiento de los objetivos individuales, sino que se van más allá y realizan un proceso de planificación anual y mensual del cliente que les permite identificar nuevas oportunidades y las actividades necesarias para su consecución. En dicho proceso de identificación de oportunidades comerciales no solo debe de participar el comercial y su jefe, sino todas aquellas personas que puedan proporcionar conocimientos sobre el negocio de los clientes, por ejemplo las áreas técnicas, Servicio Post Venta, Producción, Investigación Comercial, Marketing, etc.
Ubicación: Vigo, Galicia, España

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