el foco de carlos bosquet

Se ha dejado de estar en una economía en la que el centro era el producto para pasar a una economía centrada en el cliente. El vendedor actual tiene, más que nunca, que aportar valor y ese valor se traduce en conocer como el cliente gana o pierde el dinero, cuales son los procesos críticos de su negocio y cuales son las problemáticas de gestión más habituales con clientes, proveedores y empleados. En un entorno altamente competitivo y dominado por las prisas no podemos esperar siempre a que el cliente nos revele todas las claves. Debemos de conocerlas de antemano. La Venta Consultiva es una solución estratégica que permite llegar al rol de ventas demandado por todo potencial comprador. Todo comercial es consciente de la importancia que tiene comprender el negocio del cliente para demostrar credibilidad y confianza, y con ello, conseguir el cierre de la operación. Seguramente todos estamos de acuerdo en que desarrollar competencias y habilidades comerciales que nos ayuden a

En Psicología de la COMUNICACION se usa el término de FEEDBACK para significar todos aquellos mensajes que el YO percibe de los OTROS, y que expresan el efecto de la conducta de uno mismo sobre los demás. En realidad se trata de mensajes que me devuelven mi yo más desconcertante, y así corrigen el curso de mi C0MUNICACION haciendo que sea más certera. A medida que aumenta el FEEDBACK debe de disminuir la amplitud M ESPECTRO DE DISTORSION. Podríamos definir operacionalmente este concepto de FEEDBACK como todas aquellas respuestas de otros a una COMUNICACION mía inicial, verbales o no verbales, dadas lo más próximas posible a ella, y capaces de ser usadas por mí de una manera productiva. Esta herramienta del FEEDBACK es fundamentalmente útil para: - Validar la COMUNICACION inicial, es decir, para que el que la hizo pueda controlar cómo se recibió y conocer cuál fue la validez real para la otra persona. - Imprimir sentido y dirección a la conducta subsiguiente. - Estimular camb

Crónicas Bárbaras Por casi toda España seguramente se repiten estos días escenas de entusiasmo con Barack Obama como el que expresó la mujer de un dirigente del PSOE de Palma del Río, Córdoba, que exultante exclamaba sin saber que la oía una estadounidense: "¡Por fin los americanos tienen un presidente socialista, como nosotros!". Quedó chafada cuando la extranjera le advirtió de que Obama no se parece en nada a los socialistas, y menos a Rodríguez Z. Obama sabe qué es su Nación, defiende enérgicamente el capitalismo, la meritocracia, el trabajo duro, aunque con rostro más caritativo que el republicano. Los demócratas estadounidenses no tienen nada que ver con el igualitarismo como meta, ni con establecer la kakistocracia, el gobierno de los mediocres, como ocurre en el sistema político español. En EEUU, quien quiera peces, debe pescarlos, y si Barack Obama mejora, por ejemplo, los servicios sociales, no será como una obligación dictada por una ideología izquierdista,

Esta es la última entrega de como superar una entrevista de trabajo. POSIBLES PREGUNTAS PERSONALIDAD *Háblame de ti mismo *Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática *¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?¿Qué elemento diferencial aportas? *Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades te gustaría que yo reuniera? *¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo? *¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué? *¿Cual fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado? *Defínete a tí mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos. *¿Qué has aprendido de tus errores? *¿Acabas lo que empiezas? *Piensa en......un profesor, un amigo, tu novio/a. Si yo le preguntara cómo eres tú, ¿qué crees que contestaría? *Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué es lo que realment

Exagerar, 'embellecer' la vida laboral... Puede llamarse de muchas maneras, aunque el hecho de no decir la verdad en el currículo –por exceso o por defecto– es una costumbre que frecuentan jóvenes inexpertos en busca de su primer empleo, pero también altos ejecutivos. Hay casos famosos, y la política nacional es un vivero de engordadores, desde Luis Roldán hasta los «estudios de Economía y Derecho» de José Montilla, pasando por la supuesta formación de José Blanco, las imprecisiones curriculares de Celia Villalobos o las de Bernat Soria, entre las que se cuenta un periodo de formación investigadora (1979-1980) junto a Erwin Neher y Bert Sakmann (Premio Nobel de Medicina), con los que el ministro de Sanidad no coincidió. Pero no es el único. Robert Irvine, chef estrella del canal de televisión por cable Food Network, perdió su trabajo, su fama y su prestigio cuando se descubrió que nunca había cocinado para Ronald Reagan ni para George Bush (padre) en la Casa Blanca, y tra

Antes de la Entrevista • Conoce todo lo que puedas de la empresa • Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación • Lleva el currículum y conócelo perfectamente, ya que se basarán en él • Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos • Si te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia • No acudas con gafas oscuras • Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y afeitado) • Ve solo/a • Llega pronto (5 minutos antes) • Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también. Durante la Entrevista Crea una buena impresión. Las primeras impresiones son de gran importancia. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valía. • Saluda al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. Ruiz • Siéntate derecho/a, ni al borde de la silla (inseg

2. El CURRÍCULUM VÍTAE La elaboración de un curriculum vitae es una etapa importante en toda búsqueda de empleo. Lea con atención las informaciones siguientes antes de completar el modelo propuesto. Con frecuencia, el curriculum vitae constituye el primer contacto con el futuro contratante; así pues, el CV debe llamar la atención de un eventual empleador desde los primeros segundos de su lectura, y conducir a una entrevista con éste. Recomendaciones generales Antes de completar el curriculum vitae, recuerde algunos principios importantes: • Cuide la redacción de su CV Presente sus cualificaciones y competencias de manera clara y lógica, para resaltar el valor de su persona. No olvide detalle alguno, ni de fondo ni de forma (¡ atención a las faltas de ortografía !). • Concéntrese en lo esencial Un CV debe ser breve: en la mayoría de los casos, dos páginas bastarán para resaltar un perfil personal. Cuando la experiencia profesional sea aún limitada, ponga de relieve sus

Desde aquí quiero ayudarte en los distintos procesos de selección en los que participes, desde el primer contacto hasta que estés totalmente integrado en la Empresa, todos y cada uno de los detalles son muy importantes y hay que cuidarlos. Tanto en este como en los siguientes artículos encontrarás distintos consejos prácticos que te serán de gran utilidad para conseguir alcanzar la meta: "Encontrar trabajo". 1. CARTA DE PRESENTACIÓN 2. CURRÍCULUM VITAE 3. ENTREVISTA DE TRABAJO 1. LA CARTA DE PRESENTACIÓN Si decides acompañar tu CV con una CARTA DE PRESENTACIÓN, esta debe ser un documento a parte pero que vaya en consonancia con el C.V en su forma y estilo. Cuando redactes la Carta de Presentación tienes que ser CONCISO/A y CLARO/A. Recuerda la referencia del anuncio y no te importe citar palabras que aparecieran en el mismo y que puedan ser importantes, para convertirte en el candidato ideal. Sé honesto desde el primer momento y recuerda que la mentira tiene las

El cliente como centro de las estrategias de marketing relacional . Nos encontramos ante uno de los momentos más críticos de la economía mundial de la era moderna. Muchos la comparan con la vivida durante el crack de 1929, pero aumentada por una total globalización de empresas y mercados, lo que hace más evidente el efecto domino de casos como el de Madoff u otros que tanta prensa y repercusiones están teniendo. Todo ello nos lleva a tener que replantear las estrategias de empresariales y por supuesto de marketing de cara a los próximos meses o años, motivado por los continuos descensos presupuestarios y por la creciente necesidad de la obtención de ROI's cada vez más detallados por acción/proyecto. “Es el momento de focalizarse totalmente en el mantenimiento de nuestra cartera de clientes, que son el soporte de nuestra rentabilidad básica” , esforzándonos en estrategias de fidelización más que en la captación de nuevo negocio. Estas estrategias de fidelización deben centrars

La función de una director comercial o director de ventas consiste en alcanzar resultados extraordinarios a través de la adecuada gestión de un equipo compuesto por personas corrientes" (Brian Tracy). Esta frase de Brian Tracy refleja claramente la evolución del papel del director de ventas hacia un rol principalmente de coacher, entrenador, supervisor, etc. de un equipo, con el fin de dar respuesta a la necesidad clara de fidelizar a nuestros empleados como fase previa e imprescindible para lograr la fidelización de nuestros clientes. Esto implica que el director de ventas debe aportar unas habilidades de gestión muy distintas de las que exige la mera función tradicional de ventas. Estas habilidades se resumen en los siguientes siete puntos: 1) Fijación de objetivos: capacidad para establecer metas y objetivos estimulantes y realistas. 2) Planificación: habilidad para crear y desarrollar planes de acción. 3) Organización: capacidad para organizar los recursos

La conexión Bluetooth es una tecnología que está disponible en la mayoría de los teléfonos móviles. Sin embargo, su potencial en el mundo del marketing apenas ha sido aprovechado. Te ofrecemos las principales claves para incorporar el marketing Bluetooth a tu estrategia promocional. La tecnología El Bluetooth es una tecnología de comunicación mediante ondas de radio que permite transmitir datos a distancias cortas. Su propósito inicial era eliminar los cables de los accesorios. El estándar fue desarrollado en 1994 por la empresa sueca Ericsson y se utiliza sobre todo en teléfonos y dispositivos móviles. Actualmente, la mayoría de los teléfonos móviles incluye conexión Bluetooth, por lo que se ha convertido en una herramienta popular, aunque aún poco aprovechada. Es muy fácil de usar, así que resulta ideal para las acciones de marketing. Uso en el marketing El marketing Bluetooth se basa en transmitir información desde un punto emisor a los dispositivos móviles (generalmente te

"foco os hace llegar un mensaje de paz y serenidad para el año 2009, con el deseo y la confianza de que un mundo mejor y más justo es todavia posible" Aunque Qué Puedo Decir? aún no cumplo dos meses de editar este blog y creo que he logrado el primero de los propósitos: organizar algúnos artículos, blogs, fotos, vídeos...... al mismo tiempo que comparto esta información y parte de mis conocimientos con las personas que asisten a mis "Espacios para el Desarrollo Comercial" ....... así como con cualquier otra persona a la que le pueda interesar. He disfrutado mucho escribiendo estos artículos y en realidad espero que todos los que hayan leído éste blog hayan podido aclarar alguna duda y/o se hayan beneficiado de alguna manera de la información que aquí comparto. Les invito a que sigan leyendo y me dejen comentarios sobre los diferentes artículos que iré escribiendo y me digan cuales les han sido más útiles o si hay algun tema del cual les gustaría que hablara u

¿Como comprender los cambios misteriosos que se producen en la sociedad en lo que respecta a conductas humanas que se ponen de moda, la aparición de éxitos de ventas de un día para otro en algún producto o servicio, o el aumento brusco del consumo de cualquier útil que este presente en nuestro mundo? ¿Cómo se propagan este tipo de epidemias sociales? Malcolm Gladwell intenta dar respuesta a estas incógnitas a través de su libro La clave del éxito (The tipping point). Un libro muy audaz y que sienta las bases con el que poder reflexionar sobre como intentar crear boca a boca de nuestros productos, y sobre como utilizar los menores recursos para conseguir aumentar las ventas y la maximizar la repercusión de nuestros productos en el mercado. Es decir, como crear una epidemia social de nuestras mercancías que se expanda como la pólvora y consiga ser un éxito de ventas. Una epidemia comienza a extenderse gracias a la labor de unos cuantos portadores del “virus”; Cuando se produce una