Google hizo llorar a mi hija.
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Lucía tiene 10 años y
aunque parece pequeña por su edad cronológica, posee más madurez que muchos
adultos que conozco. Desde hace dos años tiene una cuenta de Gmail, que como
todos utiliza para comunicarse con sus familiares y amigos.
Hoy, Lucía recibió una
invitación de su abuela Dora para entrar en su círculo y para ello debía activar
su perfil en la nueva red socialGoogle+, pero al momento de hacerlo, el sistema
detectó que era menor de 13 años y
por ello no le dejó volver a entrar a su cuenta de correo. Además, la cuenta será
eliminada en un lapso de 30 días, a menos que pueda comprobar que tiene la edad
permitida para usar la red social.
El disgusto que se
llevó fue enorme. Mientras lloraba se preguntaba porque le quitaban su cuenta. Google
habían irrumpido en su habitación para arrebatarle sus pertenencias con la violencia
del que entra por sorpresa y sin más le impide comunicarse con sus seres más
queridos.
No digo que esté pasando nada irregular ni un
cambio en las reglas del juego para mi hija, simplemente se están cumpliendo
con los términos de servicio de todos los servicios de Google, que exigen tener
una edad mínima, de 13 años, para usarlos. Sin embargo, mi pregunta es ¿Si Google no solicita
la edad en el momento de abrir una cuenta de correo de Gmail, porque luego no da la oportunidad a
mi hija, o a sus padres al menos, a recuperar la información del correo?
Según Google, al igual que Facebook y los sitios basados en Estados
Unidos, la edad debe ser 13 años, según COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) de
1998.
En 1998, Internet aún
era un medio para adultos y la edad de ingreso era mucho mayor que los 13 años;
hoy, estudios señalan que los
nativos digitales se conectan desde antes de cumplir los 5 años, lo que muestra
que una norma de hace 13
años, y en un campo de tan rápida evolución como Internet, debería
actualizarse. Por lo pronto, los
sitios web deben cumplir con este acuerdo de protección a los menores. Pero seriamente, esta edad de 13 años
es una plaga en Internet. Lucía ha estado usando
la web desde que sabe leer”.
Quzás la
culpa no está en Google y sus términos del servicio. Posiblemente la culpa sea
un sistema que mide la madurez a través de la edad cronológica.
Lucía comenzó su vida
digital a los 8 años y, por tal motivo, la Web es su universo. Mi hija está devastada –y evidentemente yo también. Para muchos lectores
puede parecer exageradas mis reacciones, pero quienes tienen hijos y hermanos
niños o preadolescentes saben que Internet y la tecnología está entrando en su
vida rápidamente y cada vez a una edad más temprana, y que no son algo
accesorio.
Muchos
padres pueden verse identificados en este artículo. El que nuestros hijos
tengan un teléfono, o acceso a Internet como Lucía, puede facilitar la comunicación
entre ellos y nosotros. Pero también los exponemos a contenidos indeseables o
para adultos, así como a la adicción que pueden crear los dispositivos
tecnológicos, cosa que se puede observar en colegios y universidades donde los
adolescentes no pueden dejarlos ni durante la clase.
Según vosotros, ¿a que edad es propicio
comprarles un móvil o darles acceso a internet?, Unos opinarán de una manera y
otros de otra pero en general todos coincidiremos en que es momento de abrazar
el cambio.
La reflexión debería
ir orientada hacia cuál debe ser la posición de los padres frente a las
demandas de los niños y preadolescentes. También debe estar incluida la
educación digital, el que la tecnología esté para ayudar y facilitar la vida de
quienes la usan, y así no crear la dependencia a los aparatos y la Red.
Es una
labor compleja, pero seguramente esto evitaría que
Google hiciera llorar a niños y niñas como Lucía, que seguramente tienen mucho que
hacer fuera de la pantalla del ordenador.
Sin embargo, lo que le
ocurrió a mi hija podría pasarles a muchos otros pequeños usuarios de Gmail y
que, al recibir su invitación a Google+, queden aislados de todos sus contactos
y pierdan todo su historial de comunicación. Y este hecho merece una reflexión: ¿a qué edad debe una persona iniciar su vida
digital? ¿Los 13 años que indica COPPA, o casi desde que empiezan a leer?
Estimado carlos comprendemos que su fue bloqueada y que realmente es una molestia grande, los termino de la politica de Google jamas es un error,para poder crear una cuenta en gamail de su hija es recomendable no poner nunca la fecha de nacimiento real por que es la unica forma de no poder estar presentes en las principales redes sociales y medios electrónico.
ResponderEliminarpuede crear una cuenta de gamil pero sin poner la fecha de nacimiento real, el resto todo igual menos la fecha.