Rendir al 100%...

"Si tuviésemos que vivir con una tasa de satisfacción del 99,9% tendríamos una hora de suministro de agua insalubre al mes, dos aterrizajes inseguros al día en el aeropuerto de Barajas, 16.000 envíos postales perdidos a la hora y 500 operaciones quirúrgicas mal hechas a la semana"

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