Negociación: “Qué hacer y evitar para una escucha efectiva”.

Los 7 consejos más prácticos de lo conviene “hacer” son:
  1. “Pregunta”.
  2.  “Parafrasea”.
  3. “Clarifica”.
  4. “Expresa con tacto tu preocupación por no estar siendo escuchado”.
  5. “Ayuda al hablante a que se relaje”.
  6. “Demuestra un sentimiento de igualdad y respeto”.
  7. “Cultiva una actitud de interés hacia el hablante”.
Los 4 consejos referidos a que “no hacer” son:
  1. “No critiques de inmediato ideas”.
  2. “No seas posicional”.
  3. “No des consejos”.
  4. “No uses preguntas cerradas”.
Si estás interesado en asistir llama al 986 485 468 o escribe al e-mail amira@focoga.com

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