Negociación: “Qué hacer y evitar para una escucha efectiva”.

Los 7 consejos más prácticos de lo conviene “hacer” son:
  1. “Pregunta”.
  2.  “Parafrasea”.
  3. “Clarifica”.
  4. “Expresa con tacto tu preocupación por no estar siendo escuchado”.
  5. “Ayuda al hablante a que se relaje”.
  6. “Demuestra un sentimiento de igualdad y respeto”.
  7. “Cultiva una actitud de interés hacia el hablante”.
Los 4 consejos referidos a que “no hacer” son:
  1. “No critiques de inmediato ideas”.
  2. “No seas posicional”.
  3. “No des consejos”.
  4. “No uses preguntas cerradas”.
Si estás interesado en asistir llama al 986 485 468 o escribe al e-mail amira@focoga.com

Comentarios

Publicar un comentario

Cuéntanos tu experiencia, comparte tu punto de vista,
nuestro blog es un espacio abierto a conversaciones e intercambios!

Entradas populares de este blog

La importancia del argumento comercial

Imagen
El argumento comercial es el arma fundamental del consultor comercial. Podemos definirlo como el conjunto de frases, palabras y acciones que contribuyen a introducir en el ánimo del cliente la necesidad o la conveniencia de comprar. A.- COMPONENTES DEL ARGUMENTO COMERCIAL: 1.- Contenido: Lo constituyen las ventajas del producto. 2.- Lenguaje: se deben de utilizar palabras de uso común que sean de fácil comprensión. Tiene fundamental importancia el uso de los verbos siendo el más idóneo para hacer un cliente el uso del presente, porque indica dinamismo e incita a la acción. 3.- Voz: Las condiciones fonéticas para una oratoria eficaz son: • No hablar con rapidez. • Flexibilidad y entonación en lo que se habla. • Voz clara y bien timbrada. • Evitar la monotonía. • Dicción y pronunciación correctas. • En las frases largas no bajar la voz en las palabras finales. B.- CARACTERÍSTICAS DEL ARGUMENTO COMERCIAL: 1. Se debe adaptar al cliente: es decir, debe ser motivac
Leer más

¿Qué necesitas para ser un buen Director Comercial?

Imagen
La administración eficaz de una fuerza de ventas comienza con un director comercial cualificado Carlos Bosquet Las organizaciones exitosas de ventas por lo general tienen un activo crítico que la diferencia en forma significativa de las organizaciones que fracasan. Este activo es el liderazgo eficaz.  El liderazgo se presenta en las organizaciones de ventas cuando el director comercial intenta influir en el comportamiento de la fuerza de ventas hacia el logro de las metas de la organización Uno de los elementos básicos del liderazgo es la comunicación. En su nivel más básico, el liderazgo es una comunicación en dos sentidos entre las personas y la comunicación es una manera de transmitir ideas, hechos, pensamientos y valores de una persona a otra.   Los miembros de una fuerza de ventas suelen hacer un equipo complicado de gestionar y, al igual que el resto de las personas se comunican tanto en forma verbal como no verbalmente. Los directores comerciales y los
Leer más

Derecho a Vivienda Digna: la lucha es decepción, nunca desmoralización..

Imagen
Diez años de lucha incansable. Diez años batallando por un derecho fundamental como es el derecho a la vivienda digna.  Pero hoy, al mirar atrás, solo veo un sendero plagado de obstáculos y desilusiones. Han sido innumerables las horas invertidas, los esfuerzos colectivos, las protestas en las calles y las reuniones interminables. Hemos levantado nuestras voces una y otra vez, exigiendo un cambio real, clamando por políticas que protejan a las inquilinas y garanticen hogares dignos para todas. Llevo días q me pregunto ¿qué hemos logrado en Galicia? ¿Dónde están los avances, las mejoras, los pequeños triunfos que justifiquen tantos años de dedicación y sacrificio? La realidad es desoladora. Mientras en Madrid, Barcelona, Granada, etc  se organizan en sindicatos o plataformas y a diario paralizan desahucios, dan ilusión, esperanza y, sobre todo, soluciones, siento que aquí en Galicia, estamos fracasando. La única organización que he encontrado que puede iniciar una organización duradera
Leer más