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CRM: Las 8 fases de la venta

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Una oportunidad tiene las siguientes fases de venta: 1ª Prospección 2ª Establecer contacto 3ª Descubrir necesidades 4ª Presentar Propuesta 5ª Negociación/Revisión 6ª Cierre Ganado/Perdido 7ª Implementación 8ª Seguimiento

CRM (2)

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1.1. Trabajos administrativos Suele ser costoso acostumbrar a los vendedores a este tipo de funciones, hay que convencerles de su necesidad de cara a la buena marcha del trabajo. Comprende la realización de informes, la parte rutinaria de envíos de información, gastos y entregas de facturas, cobros de impagados, informar continuamente de su localización exacta. Se debe establecer un manual de procedimiento, de manera que todos actúen igual y de forma adecuada a nivel administrativo. No olvidemos que esta actividad supone una de las mejores fuentes internas de información para la empresa. El vendedor es quien vive directamente el mercado. En la actualidad, con la incorporación de las nuevas tecnologías, se ha dado un gran protagonismo a los mal discriminados sistemas de control, ya que con la información que facilitan podemos beneficiarnos de la aplicación de una política de CRM de cara a una mayor competitividad.

La nueva tendencia: inCloud CRM

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CRM (Customer Relationship Management) son las siglas utilizadas para definir "la gestión de la relación con el cliente" , la estrategia comercial y de negocio enfocada en el cliente y orientada a conseguir el valor que el cliente necesita. La intención de esta estrategia es repetir ventas mientras que la intención de la venta tradicional es solo hacer la venta. En la venta tradicional la satisfacción del cliente queda relegada a un segundo plano. En la venta consultiva es preferible no vender a que el cliente quede insatisfecho. El primer paso del método de venta consultiva es reunir información y datos concretos que el ejecutivo comercial convertirá en conocimiento para la venta, demostrando con ello que busca relaciones a largo plazo y no solo ventas puntuales, con lo que el grado de confianza y satisfacción del cliente aumentará y se generan relaciones de confianza mutua de forma natural. Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina " Metodología de la ...

EL "LEITMOTIV" DE LOS CÍRCULOS PODEMOS

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La ciudadanía española tiene una larga historia de lucha en defensa de sus derechos: igualdad social, civil, cultural, lingüística y ambiental. No hay más que ver el triunfo popular que obtuvo el Movimiento 15-M , también llamado movimiento de los indignados, y que actuó como un catalizador de una indignación colectiva emponderando políticamente a la ciudadanía y enriqueciendo el concepto de democracia. Un movimiento ciudadano que sirvió, también, para quitar la máscara a aquello que se vendía como una crisis, y que no era más que el inicio planeado de un proceso de empobrecimiento de la población para un mayor enriquecimiento de las élites económicas. Un nuevo partido político llamado PODEMOS, formado por cientos de círculos políticos y sectoriales Da comienzo una nueva era en la que el sistema de dos partidos alternándose en el gobierno durante más de 30 años entra en decadencia y donde la sociedad civil es la que comienza a marcar el ritmo en la agenda política. Porque es ...

El día que decidí dejar de escribir.

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Así que quieres ser escritor, ¿eh? por Charles Bukowski Si no te sale ardiendo de dentro a pesar de todo, ni lo intentes. A menos que te salga por voluntad propia del corazón y la mente y la boca y las entrañas, ni lo intentes. Si tienes que permanecer horas sentado mirando la pantalla del ordenador o encorvado sobre la máquina de escribir en busca de palabras, ni lo intentes. Si lo haces por el dinero o la fama, ni lo intentes. Si lo haces porque quieres mujeres en la cama ni lo intentes. Si tienes que sentarte y rehacerlo una y otra vez, ni lo intentes. Si sólo pensar en ello ya te cuesta trabajo, ni lo intentes. Si quieres escribir como algún otro, olvídalo. Si tienes que esperar a que salga de ti con un rugido, entonces espera tranquilo. si no llega a salir de ti con un rugido, dedícate a otra cosa. Si primero se lo tienes que leer a tu esposa o a tu novia o tu novio a tus padres o quienquiera que sea, no estás preparado. N...

Podemos caminar hacia la libertad.

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Las tarjetas negras son la gota que colma el vaso. Los 86 nombres de las tarjetas así como los 20 años de operaciones “black” aparecen ligados a las principales instituciones, organismos, partidos y sindicatos de la política madrileña. ¿Vamos a seguir viviendo en un sistema de gobierno en el que el poder lo ostentan quienes poseen las fuentes de riqueza y que utilizan la democracia , el sufragio universal y el parlamentarismo , única y exclusivamente para su propio beneficio? ¿Buscamos la transformación de la sociedad a través de métodos no revolucionarios? ó ¿estas dispuesto a seguir con esto? Con disfraz de democracia el PPSOE ha ido destruyendo el poder real por la fuerza bruta , hasta reducir a la nada a nuestra amada democracia. Hace ya mucho tiempo que el dinero es el que habla, el que imprime, el que radia, el que reina, y tanto los reyes mismos como los barones socialistas tienen que acatar sus decretos y aún, por una extraña paradoja, que suministrar los fo...

Comunidad PODEMOS: Ranking de los Políticos con más seguidores en Twi...

Comunidad PODEMOS: Ranking de los Políticos con más seguidores en Twi... : Este gráfico detalla el número de seguidores que actualmente poseen en Twitter seis de los políticos más mediáticos de este momento. ...