el foco de carlos bosquet

Si al realizar una venta eres de los que se desaniman cuando un cliente te dice “no”, ten cuidado: puedes estar perdiendo hasta el 80% de tus ventas. ¿Recuerdas la ansiedad que experimentamos al invitar a alguien a salir por primera vez? O que tal se está cuando tenemos que entrar a una entrevista de ventas y te encuentras sentado justo a tu lado a otras cinco personas que buscan vender lo mismo. Este tipo de ansiedad y el miedo que la acompaña es lo que se denomina “miedo al rechazo” y es algo común en todos los seres humanos. Casi todos nosotros lo hemos experimentado de manera personal en mayor o menor grado. Sin embargo, cuando tú eres el hombre o la mujer clave de una PYME, el miedo al rechazo puede ser mortal para tu negocio. Los pretextos para no vender Es muy común que por sentir miedo al rechazo, nos inventemos toda clase de pretextos para no ofrecer nuestros productos. Fíjate que utilizo la frase “nos inventamos” porque todos estos pretextos sólo existen en nuestra c

Vender para muchos puede ser una tarea fácil. Para la gran mayoría no lo es. Sin embargo la buena noticia es que todos podemos aprender a ser vendedores. Estar frente a un cliente o un prospecto puede producir nervios, estreés y hasta pánico en algunos casos. En este post voy a dar algunos consejos prácticos para vencer esos temores y obtener la victoria de abordar al cliente exitosamente. 1. Recuerda que el cliente o el prospecto es una persona de carne y hueso como tú. No tienen ninguna condición especial ni mayor ni menor que tu persona y por tanto lo peor que podría pasar es que no estuvieran interesados en tus productos, lo cual no cambia nada, excepto por el hecho de que si se interesa estarás más cerca de la victoria. 2. Recuerda: cuando el cliente dice "no gracias" esta simplemente haciéndote saber que no está interesado en tu producto, pero NO te esta rechazando a tí. No te lo tomes personal. No dejes que tu mente te engañe, si el cliente no está interesado no

¿Has hecho tu lista de miedos? Si no lo has hecho empieza ahora escribiendo todo lo que se te ocurra, tanto grande como pequeño. Escribe una lista de todo lo que te causa miedo, estrés o ansiedad. Piensa en las áreas de tu trabajo o de tu vida personal donde tus miedos están suponiéndote una barrera, evitando que progreses. El Segundo paso es identificar momentos, actividades o situaciones en las que sentiste miedo y pudiste superarlo. Revive cómo te sentiste al superarlo, qué decisiones tomaste para afrontarlo y qué cosas hiciste. Por último, ordena tus miedos por orden de importancia y haz el firme propósito de apartarlos uno por uno. Y no olvides esto: una persona valiente no es la que no tiene miedo nunca, sino la que sabe gestionarlo. Como decía Mark Twain “La valentía es la resistencia al miedo, la gestión del miedo, no su ausencia”. Empieza ya, y si necesitas ayuda, escríbeme un comentario o llámame.

Alguien dijo una vez “la única cosa a la que tenemos que tener miedo es al propio miedo”. Lo que realmente nos provoca estrés, ansiedad e infelicidad no es la realidad a la que tenemos miedo, sino el estado que nos provoca el miedo. Cuando somos capaces de afrontar nuestros miedos y desarrollar autoconfianza, se abre un nuevo mundo de oportunidades. Imagina lo que podrías soñar, ser o hacer si fueras capaz de no tener miedo a nada. Desarrolla el hábito de la valentía La valentía, como cualquier otra actitud se puede traducir en comportamientos y, por tanto, convertirse en hábito. Podemos decidir ser siempre valientes. Afortunadamente, el hábito de la valentía puede aprenderse como cualquier otro hábito, a través de la repetición. Necesitamos constantemente hacer frente y superar nuestros miedos para afianzar la valentía y el coraje que nos permitirá superar los inevitables altibajos que encontramos en la vida. Cuantas más veces afrontes tus miedos, más valiente serás. Identific

Tras varios artículos hablando sobre el miedo voy a desvelar hoy los 3 pasos que siguen los vendedores "exitosos" para conseguir que el miedo no les paralice: Lo primero y más importante es aceptar que tenemos miedo . Sabemos que todos lo padecemos y no es un síntoma de debilidad reconocerlo. Recuerda que "El valor no es la ausencia del miedo" El segundo paso es, identificar cuál es nuestro miedo . A veces no es fácil reconocerlo. En ese caso lo mejor es centrarnos en la otra cara de la moneda: ¿cuál es nuestra motivación?: - ¿estar integrados en el grupo? - ¿Ganar mucho dinero? - ¿Alcanzar unos objetivos? En función lo que nos motive tendremos miedo a perderlo. Por ejemplo, si nos encanta formar parte de un grupo homogéneo de personas, probablemente nuestro mayor miedo será al rechazo. Y el tercer paso es el más dificil de todos, mirar al miedo a la cara y hacerlo concreto. Nuestro peor enemigo siempre es nuestra propia cabeza. Nosotros somos capaces d

El miedo al rechazo, miedo al fracaso, miedo a la pérdida de poder, miedo a no llegar a fin de mes y miedo al cambio. - El miedo al rechazo se podría decir que es el miedo latino. Vivimos en una sociedad muy afiliativa, por eso necesitamos constantemente la aprobación del grupo. A este tipo de miedo pertenece la "vergüenza ajena", emoción que únicamente sentimos nosotros y que otras sociedades no entienden, y también el temor a hablar en público. - El miedo al fracaso es más acentuado en sociedades anglosajonas. Esto es debido probablemente a su religión: mientras el catolicismo intenta crear la armonía del grupo y por tanto fomenta el miedo al rechazo, la máxima del calvinismo es: "lo que hagas en esta vida será lo que alcances en la otra". - El miedo a la pérdida de poder es quizá el menos reconocido. En un estudio que se hizo con 185 directores generales, solamente un 6% reconocía padecer este miedo. Sin embargo todos sabemos cómo nos gusta influir en terc

Sí, indudablemente sí. ¡Y realmente funcionaba! Según decía Ford en los años 40 el gran problema que encontraba a la hora de contratar personal para sus fábricas era que "pido dos brazos y me llegan con cerebro". Lo que se buscaba eran autómatas como el conejito de Duracell que se limitasen a realizar las tareas que otros habían ideado. En la actualidad todavía existe más de un 50% de empresas que gestionan basándose en el miedo, pero a diferencia de hace cincuenta años, este sistema no tiene mucho futuro. En un mundo que cambia a una velocidad vertiginosa, lo que vale es el talento, la innovación y la creatividad, y ninguna de ellas se puede desarrollar cuando existe el miedo. ¿Por qué? Reacciones físicas ante una situación de miedo. He leido que cuando nos encontramos ante una situación de miedo nuestro cuerpo sufre una serie de cambios: el corazón palpita con más velocidad para enviar sangre a las extremidades y al cerebro, las pupilas se dilatan, y se producen t

Vamos a seguir hablando del miedo, de lo útil y de lo inutil que puede llegar a ser, según lo veamos desde uno u otro punto de vista (positivo/negativo). Todos sentimos miedo en nuestra vida. Gracias a él hemos llegado a sobrevivir como especie. De no ser así habríamos muerto bajo las patas de un mamut hace miles de años. Éste es el miedo que llamamos equilibrante porque está asociado a la prudencia, nos permite reconocer aquellas situaciones que pondrían en peligro nuestra propia integridad. Este miedo evita por ejemplo que le digamos al cliente lo que realmente pensamos de él, o que nos quedemos en cama varios días cuando nuestra obligación es ir a vender. Pero, ¿qué pasa cuando el miedo equilibrante se alarga en el tiempo y sin justificación aparente?: entonces se convierte en un miedo tóxico, que puede dañar nuestra salud y bienestar. Pero, ¿qué es el miedo? El miedo es una emoción con la que nacemos, pero que se puede ir modulando a través de la propia educación, el e

Posiblemente, el reto más importante al que nos enfrentamos en la vida es conseguir vencer el miedo. Por eso voy a dedicar varios post a hablar sobre el miedo. Intentaré transmitiros la importancia que tiene saber vencerlo, pues "vivir con miedo es vivir a medias". El miedo es y siempre lo ha sido, el mayor enemigo de la mente humana. Las personas nos bloqueamos y no conseguimos nuestros objetivos por miedo. Por miedo no subimos al avión. Por miedo no afrontamos nuevos proyectos. Por miedo no practicamos algunos hábitos. Por miedo no iniciamos relaciones. Por miedo no dejamos de fumar. Por miedo no salimos a vender. Alguien dijo una vez “ la única cosa a la que tenemos que tener miedo es al propio miedo ”. Lo que realmente nos provoca estrés, ansiedad e infelicidad no es la realidad a la que tenemos miedo, sino el estado que nos provoca el miedo. El miedo se presenta de muchas maneras, pero el miedo a fracasar o a ser rechazado y el temor al éxito son los más habit