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Mostrando entradas de octubre, 2011

Coplas por la muerte de mi padre

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Con esta poesía quiero rendir tributo de admiración a quien ha sido ejemplo en mi vida, ¡MI PADRE! ....Ramón Bosquet Blanch 1933-2011 Descansa en Paz Recuerde el alma dormida, avive el seso y despierte contemplando cómo se pasa la vida, cómo se viene la muerte tan callando, cuán presto se va el placer, cómo, después de acordado, da dolor; cómo, a nuestro parecer, cualquiera tiempo pasado fue mejor. Este mundo es el camino para el otro, que es morada sin pesar; mas cumple tener buen tino para andar esta jornada sin errar. Partimos cuando nacemos, andamos mientras vivimos, y llegamos al tiempo que fenecemos; así que cuando morimos descansamos.   Los placeres y dulzores de esta vida trabajada que tenemos, no son sino corredores, y la muerte, la celada en que caemos. No mirando nuestro daño, corremos a rienda suelta sin parar; desque vemos el en

EL ARTE DE ESCUCHAR EN LA VENTA (I)

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 1. Nos gusta mas hablar que escuchar Casi todos estaríamos dispuestos a admitir que es mejor hablar que escuchar. Hablar es señal de autoridad y actividad, mientras que escuchar parece ser un empeño pasivo, pero el hecho es que se ha demostrado que el escuchar es algo activo, es trabajo mental. Hay pruebas que han demostrado que se produce una fluctuación en nuestros patrones de ondas cerebrales, aumenta la temperatura y el corazón late con más rapidez cuando estamos escuchando con atención. UN DATO:  El arte de escuchar entre los griegos Los buenos hábitos del arte de escuchar se han reconocido durante siglos como algo indispensable para el éxito; de hecho, Sócrates se quejó alguna vez de que sus jóvenes alumnos tenían muy malas cualidades como oyentes. Muchos de los problemas son el resultado de que pensamos mucho más rápido de lo que hablamos.

Negociación: “Qué hacer y evitar para una escucha efectiva”.

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Los 7 consejos más prácticos de lo conviene “hacer” son: “Pregunta”.  “Parafrasea”. “Clarifica”. “Expresa con tacto tu preocupación por no estar siendo escuchado”. “Ayuda al hablante a que se relaje”. “Demuestra un sentimiento de igualdad y respeto”. “Cultiva una actitud de interés hacia el hablante”. Los 4 consejos referidos a que “no hacer” son: “No critiques de inmediato ideas”. “No seas posicional”. “No des consejos”. “No uses preguntas cerradas”. Si estás interesado en asistir llama al 986 485 468 o escribe al e-mail amira@focoga.com

El principio de ganar/ganar, fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones

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El principio de ganar/ganar es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones, y abarca cinco dimensiones interdependientes de la vida. Empieza con el carácter, y a través de las relaciones fluye en acuerdos. Se cultiva en un ambiente en el que la estructura y los sistemas se basan en ganar/ganar. Y supone un proceso; no podemos alcanzar fines ganar/ganar con medios gano/pierdes o pierdo/ganas. CARÁCTER El carácter es la base del paradigma ganar/ganar, y todo lo demás se erige sobre ese fundamento. Hay tres rasgos caracterológicos esenciales para el paradigma ganar/ganar. 1. INTEGRIDAD Hemos definido la integridad como el valor que nos atribuimos nosotros mismos. Loas hábitos primero, segundo y tercero nos ayudan a mantener la integridad. Cuando identificamos con claridad nuestros valores, nos organizamos proactivamente y las acciones cotidianas se ordenan en torno a esos valores; desarrollamos la autoconciencia y la voluntad independiente al hacer y mantene

¿Que pasa si el Director de Recursos Humanos se equivoca al seleccionar personal?

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“Un cura reza por sus errores, un médico entierra a sus errores, al abogado le encierran sus errores, al arquitecto se le hunden sus errores, el empresario paga por sus errores, el político cobra por sus errores…y el director de Recursos Humanos, si se equivoca al seleccionar, se encuentra a sus errores todos los días en la cafetería a la hora del bocadillo"

La importancia del CRM para el Ejecutivo Comercial del Siglo XXI

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  Optimiza y automatiza los procesos de ventas y permite a los vendedores crear una sola vista del cliente, lo que ayuda a reducir el ciclo de ventas, aumentar las tasas de cierre y mejorar la retención de clientes.  El CRM proporciona a los profesionales de ventas un acceso rápido a datos útiles para que puedan trabajar de forma eficaz y dediquen más tiempo a vender. VENTAJAS Y BENEFICIOS: Gestiono el trabajo más fácilmente  Comprendo mejor a mis clientes  Mejoro la cualificación de ventas  Aumento el éxito de las ventas  Reduzco el ciclo de venta Mejoro las tasas de cierre Analizo el rendimiento de las ventas  Realizo interacciones con clientes con éxito  Sincronizo el correo electrónico, el calendario, las tareas y los contactos Establezco el objetivo de mis comunicaciones: uso plantillas personalizables para crear y enviar mensajes de correo electrónico a clientes y clientes potenciales.  Creo y envío rápidamente comunicaciones de marketing  Mejore la c

La programación y la preparación de la venta

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Lo primero que debe hacer un trabajador, es programar sus acciones futuras. La venta no es un hecho aislado, si no que es un proceso que implica la realización de una serie de pasos y gestiones previos y posteriores a la venta en si. El departamento de ventas: El departamento de ventas al igual que el resto de departamentos, deberá elaborar su propio plan de ventas en el que se definan los objetivos que se quieren alcanzar y los medios humanos y económicos necesarios para conseguirlos. Deben conocerse las necesidades del cliente, los productos o servicios que estos buscan en el mercado y el precio que están dispuestos a pagar por ellos. De ahí que el departamento de ventas se encuadre dentro del departamento de marketing, por lo que existe una tendencia a confundir el departamento de marketing con el de ventas o viceversa. Su separación dependerá del tamaño de la empresa. Las pequeñas y medianas empresas, ambos departamentos se funden en uno mismo, las grandes empresas, el de

¿Son los vendedores responsables de los fracasos de las ventas en las empresas?

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Cualquier empresa puede tener el mejor producto o servicio del mundo, pero, si no sabe venderlo, todos sus méritos serán inútiles. Por dura que parezca, ésta es una realidad a la que se enfrentan cotidianamente numerosas empresas en nuestro país. Saben que son buenos en lo que hacen, pero ven cómo competidores con productos o servicios teóricamente peores ganan, día a día, cuota de mercado.  ¿De qué sirve tener lo mejor si nadie lo sabe?  Lamentablemente, e n el mundo de la empresa, cuando los resultados son insuficientes, es bastante común escuchar: "Es que los vendedores no venden lo que tienen que vender". Pero yo me pregunto, cuando alguien dice esto, ¿sabe realmente lo que se tiene que vender?, y mas aún, ¿sabe cómo se tiene que vender?, ¿o si su equipo sabe vender? Ciertamente hay muchas más preguntas que hacerse al respecto.  Las empresas deberían tener claro, que un departamento comercial, no solo es poner personas más o menos dotadas de don de gentes